Bazı YouTube Premium kullanıcıları, Google Home cihazlarında şarkılar arasında aniden reklamlar duyduklarını bildiriyor. Bazıları ise uzun gecikmeler, rastgele müzik seçimleri ve Home ile Nest cihazlarında dinleme sorunları yaşadıklarını belirtiyor.
Redaksiya, çok sayıda kullanıcının, YouTube Music Premium abonesi olmalarına rağmen Google Home ve Nest cihazlarında parçalardan önce ve sonra reklam duyduklarını bildirdiğini aktarıyor. Home Hub'ı yeniden başlatmak hiçbir işe yaramıyor, reklamlar kesilmiyor. Şarkılar arasında 30 saniyelik uzun duraklamalar, parçaların yüklenmemesi veya reklam başlamadan önce hoparlörlerin sesini kesmesi gibi sorunlardan bahsedenler de var.
Bazı kullanıcılar, normalde kişiselleştirilmiş çalma listelerinin, dinleme geçmişleriyle uyuşmayan rastgele Top 40 parçalarıyla değiştirildiğini bildiriyor. Bazıları ise bilgisayardan dinlemeyi hiç başaramadığını, bir kullanıcı ise cihazını yeniden başlattıktan hemen sonra hiçbir şey yapmadan reklamın çaldığını belirtiyor. Bir kullanıcı da YouTube Music'in telefon veya tablette sorunsuz çalıştığını belirterek, sorunun Google Home'a özgü olduğunu öne sürüyor.
GoogleNestCommunity hesabı, Google'ın bazı Google Home cihazlarında YouTube Music çalmayla ilgili bir sorun olduğunun farkında olduğunu ve araştırdığını belirten bir yanıt verdi. Sorunun neden kaynaklandığı ve ne kadar yayıldığı henüz açıklanmadı.