Колл-центры будут усовершенствованы на основе модели "ASAN xidmət"

В связи с исполнением пункта 4.10 «Национального плана действий по усилению борьбы с коррупцией на 2022–2026 годы» принято Постановление Кабинета Министров Азербайджанской Республики № 113 от 21 апреля 2026 года. Постановлением внесены изменения в Постановление Кабинета Министров № 50 от 25 февраля 2015 года, предусматривается организация услуг колл-центров в государственных органах, где таковые отсутствуют.

Таким образом, деятельность колл-центров по стране будет усовершенствована на основе общих требований, а услуги центральных и местных органов исполнительной власти, не имеющих колл-центров, будут предоставляться централизованно через Колл-центр «108» на основе модели колл-центра "ASAN xidmət".

В рамках исполнения Постановления Государственное агентство по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики обеспечит услуги колл-центров для 84 центральных и местных органов исполнительной власти, не имеющих колл-центров, а также для других государственных структур при наличии соответствующего обращения, через Колл-центр «108».