Kolombiya'nın önde gelen medya platformlarından biri olan “Las2orillas” portalında, ülkemizin devlet hizmetleri alanındaki başarılı deneyimi olarak bilinen “ASAN xidmət” modeli hakkında geniş bir makale yayımlandı.
“Cumhurbaşkanı Petro'nun her alandaki uzun kuyruk sorununu ortadan kaldırmak için güvendiği Azerbaycan modeli” başlığıyla yayımlanan yazıda, bu modelin Kolombiya'da uygulanma perspektifleri ve devlet hizmetlerinin organizasyonunda yaratabileceği yeniliklerden bahsediliyor.
Yayın organında, uluslararası düzeyde kendini kanıtlamış “ASAN xidmət” modelinin Kolombiya'da uygulanması yönünde ilk adımın atıldığı, Şubat 2025'te Kolombiya Bilgi ve İletişim Teknolojileri Bakanlığı ile Azerbaycan tarafı arasında imzalanan anlaşma muhtırasının devlet hizmetlerinin basitleştirilmesini ve yenilikçi gelişimini öngördüğü vurgulanıyor. Kolombiya'nın Latin Amerika'da bu modeli uygulayan ilk ülke olabileceği belirtiliyor.
Yazıda, 2012 yılında Azerbaycan Cumhurbaşkanı İlham Aliyev'in girişimiyle devlet yönetiminin modernleştirilmesine yönelik kurumsal reformların bir parçası olarak oluşturulan “ASAN xidmət”in faaliyetleri, vatandaş memnuniyeti göstergeleri ve modele uluslararası düzeyde artan ilgi hakkında ayrıntılı bilgi veriliyor. Devlet ve özel hizmetlerin “tek pencere” prensibi temelinde sunulmasını sağlayan bu yaklaşımın şeffaflık ve operasyonellik açısından verimli sonuçlar ortaya koyduğu belirtiliyor. Makalede, modelin temel direklerinden birinin kapsayıcılık olduğu, “ASAN Mobil sistemi”nin uygulanması, “ASAN Radio” ve “ASAN TV”nin faaliyetleri aracılığıyla devlet ile toplum arasındaki güvenin güçlendirildiği, vatandaşların bilgilendirildiği ve kamu katılımının teşvik edildiği vurgulanıyor.
Makalede, “ASAN xidmət”in çeşitli uluslararası ödüllere layık görüldüğü ve halihazırda birçok ülkede başarıyla uygulandığı bildiriliyor. ASAN modelinin Kolombiya tarafı için de çok olumlu bir izlenim yarattığı ve ikili işbirliği çerçevesinde pratik adımların yakında atılmasının beklendiği kaydediliyor.
Ayrıca, Kolombiya'da ASAN modelinin uygulanmasının sadece idari teknoloji transferi olarak değerlendirilmemesi gerektiği belirtiliyor. Bunun öncelikle devlet-vatandaş ilişkilerinin yeni bir içerik kazanması, verimlilik, şeffaflık ve insan onurunun kamu hizmetlerinin temel prensiplerini oluşturacak somut bir fırsat olarak görülmesi gerektiği vurgulanıyor.