Savcılık organlarının faaliyetlerinde operatifliğin sağlanması, vatandaşların memnuniyet seviyesinin yükseltilmesi yönünde düzenli olarak çalışmalar yapılmaktadır.
Hayata geçirilen tedbirlerin devamı niteliğinde, Başsavcının talimat ve tavsiyeleri esasında Askeri Savcının girişimi ve liderliğinde Askeri Savcılıkta yürütülen köklü ve yoğun reformlar çerçevesinde, Silahlı Kuvvetlerde yolsuzlukla mücadele ve ona zemin hazırlayan durumların ortadan kaldırılması, şeffaflığın artırılması, askeri personel ve aile üyeleri ile Askeri Savcılık arasındaki güvenin pekiştirilmesi, suçluluk ve diğer kanun ihlallerine karşı tedbirlerin çevikliğini, vatandaşların haklarının daha güvenilir bir şekilde korunmasını, ayrıca başvuru imkanının kolaylaştırılmasını, kısacası, herhangi bir olumsuz durumun ve ağır sonucun zamanında önlenmesini sağlamak amacıyla "962" Güven Hattı oluşturulmuştur.
Vurgulanmalıdır ki, şeffaflığın, erişilebilirliğin ve operatifliğin sağlanması amacıyla modern bilgi-iletişim teknolojileri kullanılarak ses kayıtlarının alınacağı ve kesintisiz olarak faaliyet gösterecek Hatta başvuruların kaydedilmesi ve yanıtlanması cumhuriyetin herhangi bir bölgesinden sabit telefonlar, ayrıca mobil operatörler aracılığıyla ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir.